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A LUGE.WEBSITE garante:
➡ Disponibilidade mínima de 99,5% ao mês
Manutenção programada
Falhas externas (energia, operadoras)
Ataques cibernéticos
Mau uso do cliente
| Disponibilidade mensal | Crédito |
|---|---|
| < 99,5% | 10% |
| < 98% | 25% |
| < 95% | 50% |
Créditos são aplicados em faturas futuras.
O cliente deve solicitar em até 7 dias após o ocorrido.
O SLA não garante funcionamento ininterrupto, mas sim nível mínimo mensal.
Somos uma provedora de serviços internet, com a missão de promover o sucesso a todas as pessoas que querem começar sua jornada online comprometida com soluções e resultados eficientes.
